• “煤老大”渐行渐远 新动能清风徐来 山西抓紧资源型经济转型 2019-06-23
  • 论对汉文化东传的基本认识 2019-06-21
  • 四大名著剧组首次同台忆往事 经典影视剧如何铸就? 2019-06-19
  • 工商联系统援藏援疆电视电话动员会召开 2019-06-15
  • 林志玲现身机场穿粉色上衣变活力少女 2019-06-09
  • 学习十九大精神--福建频道--人民网 2019-06-08
  • 人的本质是利或为利。 2019-06-08
  • 安徽省商务厅发布“安徽老字号”名单 68个品牌上榜 2019-06-07
  • 天津市委网信办到国家计算机网络与信息安全中心天津分中心调研 2019-06-07
  • 中国经济充当了世界经济发展的火车头。但是,作为世界经济火车头的中国,在世界主要经济体股市都走牛的情况下,为何熊途漫漫?这种不正常的现象,背后是我们资本市场的投融 2019-06-07
  • 面包车塞进14个液化气罐 交警及时排除“定时炸弹” 2019-06-07
  • 搂住所言延退对于企业和零活就业者或专家型科技工作者而言很恰当,可是对于公务员这一群体来说延退可能导致利益固化行政僵化,这是普罗大众不能够容忍的。 2019-06-06
  • (山西)报送参评中国新闻奖媒体融合奖公示 2019-06-06
  • 共和国脚步——1950年档案 2019-06-06
  • 一语惊坛(5月21日):不忘初心,将改革开放进行到底,中国梦一定实现! 2019-06-05
  • 电话:+86-0510-81817074
    传真:+86-0510-85387595
    邮编:214135
    地址:江苏省无锡市新区清源路太湖国际科技园530创业大厦C栋3楼
    E-mail:[email protected]
    网站:中国体育彩票图片 www.kbhqm.tw

    江苏晓山信息产业股份有限公司顺利通过ITSS符合性评估认证

    发布时间:2016-08-19 14:54:36 作者:lilaili 阅读:2520次

    中国体育彩票图片 www.kbhqm.tw 1、实施背景
            晓山股份前身无锡晓山通讯器材有限公司创办于2000年,经过十年发展成功升级为“江苏晓山信息产业股份有限公司”,注册资金达到5007万元,拥有各类技术研发和项目管理专业人员70多人,业务范围涉及系统集成、软件研发、电信工程和智能照明等领域,并积极开展上述领域的物联网应用技术研发和项目实践。
    2、存在的问题
            晓山在发展过程中通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001和ISO27001等管理体系认证,但在实施落实方面存在欠缺。随着市场的扩大和项目的增加,公司迫切需要一套自己的管理流程来支撑项目服务的开展,提升服务管理水平。
    3、解决方案
    (1)成立ITSS工作小组
            成立ITSS工作小组,由总经理为主的核心管理人员和体系负责人组成,确保ITSS工作小组能获取足够的资源,高效的执行力。
    (2)学习ITSS标准
            聘请咨询机构:江苏新世纪信息科技有限公司, 主要针对ITSS工作小组成员进行ITSS标准的学习。
    (3)编制公司的ITSS体系文件
            ITSS工组小组成员在通过对ITSS标准体系的学习之后,在充分考虑公司实际情况下,编制ITSS体系文件。
    (4)贯标
            ITSS体系文件编制完成后,对相关人员进行发布、学习ITSS标准和公司的ITSS体系文件。
    (5)试运行
            ITSS体系在公司试运行3个月以上,期间需要严格按ITSS体系要求,记录体系运行的详细记录,并不断改进、完善ITSS体系。
    (6)内部评审
            ITSS体系在公司试运行3个月以后,进行一次内部评审,检查ITSS体系的运行情况,以及体系覆盖的各部门对ITSS体系的执行情况,拾遗补缺,对发现的问题和不符合项,仔细分细原因,提出改进措施,并监督改进措施落实情况。
    (7)管理评审
            管理评审的主要目的是检查ITSS体系在公司运行的充分性,有效性和适宜性。管理评审主要检查公司的ITSS体系策划是否合理,各项KPI指标是否达标,以及各运维部门对ITSS试运行后的总结,对各部门提出的问题进行分析,并拟定改进计划。
    (8)选择ITSS评估机构
            选择ITSS评估机构:江苏省电子信息产品质量监督检验研究院,按要求准备资料,并提交评估申请表及相关需要提交的文件资料。省质检院对提交的ITSS体系文件及相关资料进行文审,对不满足标准要求的文件,反馈给晓山进行整改。评估过程包括:现场审核计划、首次会议、现场评估检查、末次会议、不符合项关闭、专家评审委会员答辩、证书获取。
    4、实施效果
            通过ITSS的标准体系实施,从人员管理、资源管理、技术研发管理和过程管理全方位进行流程的梳理和落实,促使晓山公司完成服务业务的转型,奠定了服务产品的主要过程基础,降低成本和风险,提升服务管理水平。
    5、经验分享
    (1)业务相关性
            IT服务的目的在于实现供需双方关系对IT和业务的价值交互和共赢, ITSS的实施与业务需求有直接关系,能否成功实施也取决于需方的业务重要性和信息化程度。
    (2)意识意愿
            实施过程中各方对IT服务和ITSS的理解程度,以及在此基础上的各方实施ITSS的主观意愿会影响ITSS的实施。
    (3)服务能力体系
            ITSS的实施强调持续改进和监督管理,因此在实施过程中建立一个服务能力体系,有效地对服务质量和安全保障进行过程管控,并在必要的环节引入第三方监管机制,既是ITSS成功实施的关键成功要素,也是IT服务产业化过程中的必要环节。
    (4)工具平台
            IT服务支撑工具和ITSS服务支撑工具及平台,为ITSS的实施提供了支撑保障,在很大程度上提高了ITSS实施的成功率。此外,ITSS本身也是一个统一的产业平台,通过标准化手段,为ITSS实施各方提供充分的支持,有效缩短我国IT服务产业化进程。


    ?
  • “煤老大”渐行渐远 新动能清风徐来 山西抓紧资源型经济转型 2019-06-23
  • 论对汉文化东传的基本认识 2019-06-21
  • 四大名著剧组首次同台忆往事 经典影视剧如何铸就? 2019-06-19
  • 工商联系统援藏援疆电视电话动员会召开 2019-06-15
  • 林志玲现身机场穿粉色上衣变活力少女 2019-06-09
  • 学习十九大精神--福建频道--人民网 2019-06-08
  • 人的本质是利或为利。 2019-06-08
  • 安徽省商务厅发布“安徽老字号”名单 68个品牌上榜 2019-06-07
  • 天津市委网信办到国家计算机网络与信息安全中心天津分中心调研 2019-06-07
  • 中国经济充当了世界经济发展的火车头。但是,作为世界经济火车头的中国,在世界主要经济体股市都走牛的情况下,为何熊途漫漫?这种不正常的现象,背后是我们资本市场的投融 2019-06-07
  • 面包车塞进14个液化气罐 交警及时排除“定时炸弹” 2019-06-07
  • 搂住所言延退对于企业和零活就业者或专家型科技工作者而言很恰当,可是对于公务员这一群体来说延退可能导致利益固化行政僵化,这是普罗大众不能够容忍的。 2019-06-06
  • (山西)报送参评中国新闻奖媒体融合奖公示 2019-06-06
  • 共和国脚步——1950年档案 2019-06-06
  • 一语惊坛(5月21日):不忘初心,将改革开放进行到底,中国梦一定实现! 2019-06-05
  • 西班牙人对巴塞罗那视直播 三剑客在线客服 西汉姆联的球迷文化 赫塔菲vs巴萨 北京赛车走势图什么看 快乐8登录网 雪诺和塞布尔闯关 北京到弗赖堡机票 川崎前锋比赛直播 莱斯特大学专业排名